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songxuqiang888的博客

 
 
 

日志

 
 

2007年10月8日  

2007-10-08 15:30:57|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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如何提高部门的执行力………………………………吴利民 2

 

没有执行力  就没有竞争力…………………………祝锐   7

 

浅谈发电企业发电部的执行力………………………鄢圣平 14

 

浅谈中层管理者的执行力……………………………张越秀 19

 

如何提高执行力………………………………………杜 华  25

 

提升执行力是增强企业竞争力的首要前提…………袁湘炜 28

 

执行  没有借口………………………………………焦伟营 35

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

如何提高部门的执行力

 

 

 

 

中国大唐集团公司河南分公司第三期中层管理人员

履职能力提升培训学习总结

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

吴利民

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2007年9月26日

 

 

 

 

如何提高部门的执行力

 

——大唐河南分公司第三期中层管理人员履职能力提升培训学习总结

 

2007年9月20——22日,大唐河南分公司在安阳电厂组织了第三期中层管理人员履职能力提升研修班培训,通过系统的理论学习和研讨,使我更加深刻的理解“即时付诸行动,每天追求卓越”大唐豫电文化的实质内涵,明确目标,高效的执行,用我们的行动去改变一切!其精髓在于“坚持不懈的以高标准行动来实现既定目标”。作为发电公司的一名中层管理人员,自己的工作“承上启下”,如何提高本部门的执行力,对公司总体目标的实现至关重要,下面结合发电厂部门的实际和自己的工作经验,谈谈本人对“如何提高部门的执行力”的认识。

 

一、对“执行力的理解”

简单地说,执行力就是实现目标的能力。高效执行力包括:

1、确定明确的目标

2、有效执行

3、及时正确的决策

4、执行把握心态五要素——认真、完美、偏执、反思和主动

5、高效执行管理者的六个核心能力——目标管理、把握时间、要事优先、发挥自己的长处、有效决策、直指结果

以上五个方面的内容,决定了工作的绩效——贡献,可以看出,执行力与目标、结果和工作绩效紧密相连,不能简单的把下级听上级的话、完成某项任务,就认为“执行力”很强。我认为:执行力强的落脚点应该在工作目标的实现,最终的工作结果与期望的目标一致,体现在工作绩效方面。

同时,我们也不能一味强调执行力的结果,却忽视了要完成目标所包含的很重要的执行过程。执行力有三个层面:落实、拓展和创造,包括个人的执行力、属下的执行力、组织的执行力,它不是一个点,而是一个过程、是一个系统。只有通过狠抓过程管理,提高在落实、拓展和创造三个层面的个人(属下、组织)执行力,才能从根本上真正提升公司、部门的整体执行力。

 

二、影响部门执行力的主要因素

1、工作目标不明确

没有明确的目标,工作安排缺乏计划性、不具体,工作标准无法准确衡量,工作执行可行性差,势必影响执行效果。

2、岗位责任制的落实

责任不落实,执行力将无从谈起,落实必打折扣。

岗位责任制界定了分工的原则,明确了每个人的工作职责,事实证明:工作界限不清晰、任何的工作交叉都是对执行力的弱化。

  3、激励与考核机制不完善

及时给予工作评价,是调整和培养属下行为的必要和重要手段。因为员工的行为不但需要约束,更需要激励,若奖惩机制不完善,就会出现“大锅饭”现象,干多干少一样,挫伤了部门员工的积极性。

4、管理制度弱化

      凡事有章可循,由于人的本性中存在自私和懒惰,建立科学完善的管理制度是规范和约束人的行为所必需的。制度的完善性、适应性、系统性、严密性、简易性和可操作性对管理工作的有效开展至关重要。

5、管理绩效(员工的能力培养、团队精神等)

执行力的强弱,是管理中的现象,因此:要提升执行力,我们首先要加强管理、提高绩效,部门的管理机制、目标从根本上决定着执行力。

 

三、如何提高部门的执行力

   要提高部门的执行力,作为管理者,首先要提高我们自己的管理能力,要做“让上级信任、满意,让下级努力”的人。能够从忙乱、烦躁、压力过大转入有序、宁静、压力适宜的工作节奏,不断思考、勇于实践,用行动去改变一切。

电力系统发电厂是一个生产组织严密、技术密集型、对安全生产可靠性要求很高的企业,其职能部门发电部、设备部、物资部、经营部等相互关联,构成了较为复杂的管理系统,必须针对影响部门执行力的主要因素,从强化执行力入手提升我们的管理。

1、提高目标管理能力

根据公司的总体工作目标,结合部门实际,提出具体的部门工作目标(必须是明确的、可量化的、可考核的),进行分解和落实,逐一落实到各专业、各班组及每一个自然人。

结合部门、专业、每个员工的目标,制定详细的、具体的工作计划(包括年、月、周)和行动方案,每项内容明确具体的任务和指标、完成时间、责任人和标准等。形成“人人肩上有担子,个个头上有指标”的管理氛围。

部门每月对专业、班组的月度计划进行严格的考核,及时的检查反馈,完成好的进行必要的激励,完成不好的进行必要的惩罚,要求所有的奖惩必须落实到人。

2、强化岗位责任制的落实

部门内设置合理的岗位,建立和完善各岗位的责任制,分工明确,责任到人。使得每个岗位上的员工都明白自己该做什么?负什么责?做到凡事有人负责,凡事有人监督。

每项工作的闭环要落实到人、标准、时间,“凡事必纠”,从日常例行工作的闭环抓起,严格考核。

建立员工评价卡,对工作责任落实情况进行统计和评价,形成完善的评价体系。

   3、奖惩机制完善,兑现及时到位

   工作绩效一定要与奖金挂钩,体现技术含量、劳动强度、承担的责任,让真正有能力、想干事、能干事的员工能够发挥施展才华的舞台,有效地激励工作潜力。

   结合员工岗位工作内容和关键指标,从薪酬收入和员工的发展方面,制定能够最大限度调动员工工作热情的激励机制。

   4、加强管理,提高团队管理能力

   什么是能力?真正的能力是贯彻到底、解决问题。工作就是行动与热情,只有贯彻到底,才能解决问题。

   如何提高能力?就是要加强管理,从工作目标、工作绩效、工作标准、工作决策等四个方面,细化分解,不折不扣,跟踪落实。

   一个优秀的团队,不仅仅体现在几个骨干的努力就能实现,要通过加强岗位培训,提高所有员工的素质,胜任本岗位的技能要求,部门的整体执行力将大幅度提高。

   总之,如何提高执行力是一个综合性、概括性很强的概念,但必须树立工作信念,关注细节,从简单的事情做起,做到执行无借口。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

论文

 

 

没有执行力  就没有竞争力

――企业中层管理人员执行力浅谈

       

 

 

 

 

 

作者姓名:祝锐

作者单位:大唐信阳华豫发电有限责任公司

 

二○○七年九月

 

没有执行力  就没有竞争力

――企业中层管理人员执行力浅谈

                祝 锐

前言:

我们提升自己的主要方法是学习

学习的主要方法是什么?

思  考

2007年9月19-22日参加了分公司第三届中层管理人员履职能力提升研修培训。在短短的两天半的时间里,跟着清华大学的秦寒飞老师、石东老师系统地学习了高效执行力之理论讲座和高效执行力之实践讲座。

秦寒飞老师分别从什么是高效执行力;执行力的五种心态;高效执行力的六个核心能力等三个方面对执行力的理论进行了阐述;

石东老师以“用行动改变一切”分别从执行力是什么?我们的任务;管理和管理者;组织的管理;垂直系统中的执行问题;横向系统中的执行问题;检查反馈系统中的执行问题;管理者执行力的陷阱等八个方面对执行力的实践进行了生动的演示和讲解,让我们受益匪浅,回味无穷……

要说的、想说的、要做的、想和大家探讨的,有许多许多,仅用几个自问自答题来完成我的学习体会,希望能够雅俗共享。

什么是执行力?

执行力包括个体执行力和组织执行力之分。

  个体执行力:即个人的执行力,例如雇员按时完成老板的某件交代;某个上司对下属管理、驾驭的能力等等。

  组织执行力:即团队、群体的执行力,例如企业完成战略目标或经营计划的能力;车间完成生产、质量指标的能力;企业规章制度贯彻落实的状况等等。

 

什么是高效执行力?

高效执行力不仅与战略、目标、决策、流程、制度、执行有关,同时它还与管理者的心态、能力、魅力、和企业的文化氛围有关。中层执行力是企业执行力的脊梁,中层管理者是企业的中层执行者,也是高效执行力的实践者。

如果把企业比做人,老板是灵魂,负责思考企业的方向和战略;中层管理人员就是脊梁,协助大脑传达命令到基层,并指挥基层完成大脑发出的指令。基层组织和员工就是四肢。中层是老板的“替身”,是支持大脑的脊梁,作为中层执行者,他们的态度和意志对上对下都有很大的影响。企业有些正确的决策,往往由于中层的畏难情绪而取消,而有些看似不可能完成的目标,又往往由于中层的坚定信念而获得成功。所以,中层的执行力坚定,企业的腰板就硬,反过来如果中层的执行力低下,企业的腰板就软了。

 

什么是高效执行的五种心态?

1、认真:一丝不苟、认真做事。踏踏实实、忠于职守。

2、完美:该咬牙时就咬牙,细节决定成败。细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成败。在这个讲求精细化的时代,细节往往能反映你的专业水准,突出你内在的素质。

3、偏执:不抛弃 不放弃,解决问题背后的问题。要从自己做起,从身边做起,不断审视自己、提醒自己,把小事做好,把细事做细。

4、反思:反思但不假设。一日三反,立正求思。我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;我们决不缺少各类管理规章制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。

5、主动:⑴从用手做事到用心做事。要听得进劝;要做到让企业和领导放心。如何让企业和领导放心呢?一是摆正位置;二是多想几个问题,不要给领导问答题,要有选择题;三是维护企业和领导的决策;四是宣传企业和领导的价值观也就是将领导层的意愿变成员工的行动准则(企业文化);四是不打折扣完成任务。⑵管理者不是指导而是示范。⑶主动承担责任。

 

如何将任务转化成正确的工作目标?

第一步:了解Why—为什么要做这件事?(阅读自己的企业)

原因/目的:为了公司?/为了员工?/为了自己?/为了…

第二步:确立Wha--做的怎样的程度?

(最重要的支撑)关键绩效领域(长期、短期)←(数量、质量、时间、成本)→关键绩效指标(做到什么程度)

第三步:决定How—怎样达成目标?

资源   方法 

 

什么是一个优秀的中层管理者应该具有的素质和特征?

  1、领悟能力:能正确而深刻的把握上级的期望和要求,企业的追求和使命,然后以此为目标,把握具体工作的方向和方法,但又不是刻板、僵化的去执行,在遇到具体问题时还会有具体的对策和灵活性,最终目的是实现企业的目标、上级的目标。

2、计划能力。执行任何任务都要制定完善的工作计划,怎么样来完成一项新的工作,做到心中有数。同时把握好工作的轻、重、缓、急,然后再分配下属来完成。在计划实施及检查时,要预先掌握关键性问题,不能因为琐碎的工作,而影响了应该做的重要事情。

  3、组织指挥能力:对于企业明确赋予的“责无旁贷”的工作职责,必须不折不扣地去执行。此外,对于一些边缘性的工作,要主动配合、主动支持、主动承担责任,不能互相推诿。对下属工作的分配、协调,调度或现场发挥,指挥的方法,团结和激发员工斗志的能力等等。

  4、协调能力:不仅要协调好本部门的各项事务、更要协调好“四邻关系”,不管做什么事,不管出现了什么问题,都要做到:不怨天(直接领导),不怨地(管理的下级)、不怨邻居(相关部门)。要通过自己所作的工作为自己为本部门营造一个好的工作环境。那些动不动就找上级领导、或动不动就和他人吵架干仗的中层管理者,绝不是一个理想的执行者。

   5、实干能力:实干能力不是指埋头苦干的能力,而是指一种实实在在履行职责的能力,包括具备一定的专业能力,操作能力和科学的工作方法。同时需要策略,不是简单的死搬硬套。要善于找到问题的解决方案,必须充分思考如何完美执行、创新执行。要加强沟通,只有沟通,才能群策群力,只有沟通,才能使战略人人皆知、落实到人。具有实干能力的人,不会只高谈阔论,也不只会牢骚满腹。

  6、约束能力:中层干部的约束能力不仅是自我约束,更重要的是对下属员工的约束。要努力提高领导者的权威,要善于科学授权。要有严格的上、下级关系。领导者要身体力行,身先士卒。要率先执行公司的制度和规范,不能随便口头改变企业的制度和规范。有些企业的员工之所以放任、不负责任、偷懒耍滑、违反纪律,重要根源是中层管理者约束能力不强,这样的队伍是没有执行力的。

 

SMART(聪明)小贴士:

你要实现的――(目标)是什么?

能不能再――  (具体)一些?

用什么来――(衡量)这个目标?

如果这个目标――(实现了)会怎样?

是什么在――(阻碍)你?

你打算在――(什么时间)实现这个目标?

是――(什么)令你选择这个时间完成?

 

从执行力入手提升我们的管理,远比那些好高骛远的做法强的多,尽管我们的时间并不富裕。最有价值的永远是行动,而不是语言,用我们的行动去改变一切。

我们必须快一点!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

浅谈发电企业发电部的执行力

电力公司是生产特殊商品------电能的发电企业,公司效益主要来自发电量。发电部门的执行力如何对发电部的建设将产生直接影响。班组是一个团队,运行值也是个团队,但无论是班组还是运行值,彼此之间要能很好地协调配合,才能真正地提高团队的执行力和战斗力。如何具有高效的执行力,是每一个发电部门领导都应该认真考虑的问题。只有高效的执行力,发电部才能取得较好的经济效益,才能有效地控制各种安全事故的发生,才能保证机组的健康稳定运行。笔者在发电部从事多年,从值班员岗位一步步到专工岗位,认为高效的执行力是发电部各项工作成败的关键点,下面就发电部执行力的问题浅谈一下个人的观念。

一、垂直管理体系中的执行力

发电部门的运行值内管理、各班组内管理、部门管理人员和各运行值、班组的管理,都属于垂直管理体系的范畴。在现在各发电企业发电部门里讲究的是调度,这也是一种军事化的管理模式,发电企业一直延续的管理方式。这也是我们执行力中垂直管理体系中最典型的管理模式。调度的运行方式有两个部分组成,一是上级下达命令,下级服从,二是下级执行后反馈给上级。

作为第一个组成部分上级下达命令给下级,下级服从,各发电企业已经有严明的制度、规程,每一个上岗的员工都要熟记熟知各项规程。每一项命令的发布,在发电企业的规程上都有明确的规定,无论是针对日常的操作,还是事故处理情况下。

作为垂直管理体系的第二个重要组成部分就是“执行-反馈”,其表现情况好比运行人员在操作盘上给一个阀门下达一个开度指令,相应的阀门就要开始执行,并在操作盘给运行人员一个执行情况和执行结果的一个反馈,这样运行人员才给对自己的操作有一个全面的了解,如果阀门有异常状态,通过阀门的执行-反馈系统运行人员就能很快地判断出阀门的运行状况,并做出下一步的操作决策。对于发电企业里的发电部门,“执行-反馈”管理系统尤为重要。发电部门的每一道命令必须有执行,必须有反馈,这样作为发电部的部长、值长才能正确地调度全厂发电设备的运行,才能有效地保证机组的安全稳定运行。针对在发电部门的“执行-反馈”管理系统,每个发电企业在规程上也是有明确的规定,而且对操作过程中或操作完成后的各种情况的汇报均有明确的规定。

另外在垂直管理体系中,若要保持持久的执行力,奖罚分明和绩效考核是提高执行力的前提,必须将垂直管理体系中人员的奖励与业绩直接联系起来。如果我们对做得好的员工给予适当和及时的奖励,对做得不好的员工进行考核,这就是告诉员工企业鼓励和提倡什么,批评和反对什么。正确引导职工实现公司目标。提高他们的主动性和积极性最终实现员工价值最大化和企业效益最大化。

第二、横向管理体系中执行力

横向管理体系是指平级部门和单位之间的管理体系,在发电部里主要指在各班组、运行值、专工之间的管理系统。由于横向管理系统不能像垂直管理体系中的“命令-服从”的简单模式来运行,因此这种管理体系成为发电部的管理难点。要实现机组安全稳定经济运行,部门内部的员工之间就要高度密切地配合工作,这个横向管理体系一旦有问题,将会成为发电部执行力的粉碎机,机组的运行将会受到严重的威胁。

在发电企业发电部门中横向体系最为突出的就是专业技术人员与班组、运行值的管理,作为专工,他们没有对各班组、运行值的行政管理权力,因此他们之间的管理不能按命令-服从的形式来实施管理,要各专业工程师要想让他们的方案、计划、专业管理、目标得到各班组、运行值高效地执行,必须抓好以下几个方面的工作。

第一,部门内部专业管理的流程设计。横向管理体系中最有效地运行方式就地高效的流程。高效的流程能够很好地调动横向管理体系中各个环节的执行力。拿专业与运行值的管理来举例。专工赋有日常监督的职责,对生产的各个环节进行相关的技术监督。但专工没有对运行值下达命令的权力,因此专工对运行人员的监督就在较大的障碍,工作开展不顺利,这就需要流程来解决问题。笔者在专工岗位时,为了将日常监督的情况落实到每个运行人员,编制了一个日监督日考核的流程,将日常监督的整改要求和考核情况通过流程扭转到运行人员,使我的每一项监督情况得到了落实。

第二,专业制度的建设。作为规范的企业,应该是制度治人,而不是人治人,由于各个发电企业里对现代管理落实的程度不一,有些发电企业里管理不规范,仍然是以人治人,这就给横向管理带来了很大的障碍。仍拿专工和班组的管理来举例。各专工要想让他们的方案、计划、专业管理、目标得到各班组、运行值高效地执行,第一步应该是将这些内容制度化,然后针对制度逐一的监督落实。

众所周知,强大的执行力是发电部必不可少的法宝。要想机组安全稳定经济的运行,高效地执行力是每个管理者所面临的严峻课题。

 

 

 

论文

 

 

 

 

 

 

浅谈中层管理者的执行力

 

 

 

 

 

 

 

 

作者姓名:张越秀

作者单位:大唐信阳华豫发电有限责任公司

 

二○○七年九月

 

 

浅谈中层管理者的执行力

——履职培训有感

9月19日—22日,在中国大唐河南分公司举办的中层履职培训班上,清华大学秦寒飞教授和石东教授用精辟的语言,利用典型鲜明的案例,为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对此我深有感触,下面我结合自己的工作实际谈谈有关中层管理者执行力的问题。

中层管理者在企业里,起着承上启下的作用,既是执行者,又是领导者。但执行者不是简单地贯彻领导的意图,而是通过提出问题、分析问题、采取行动完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化为效益、成果的关键。领导者也不是简单的下达任务和命令,而是管理、激励相结合,高标准的完成任务的过程控制。只有高层、中层、基层三者的执行力朝着一个目标发挥,才能使各项资源很好地结合,实现预定的目标。因此,如何提高中层管理者的执行力就显的尤为重要。                    

一、执行力的标准是按质、按量、按时完成自己工作任务的能力。

我公司在新一届领导班子的正确领导下,公司全体员工深刻认识到公司的经营压力和企业的使命。作为中层管理人员必须按照公司年初制定的经营目标的总体要求用心落实,在结合实际上下功夫。以提高设备运行的可靠性,节能增效。突出抓好基础工作,突出抓好执行力的提高。用心对待每一项工作,用心做好每一件事情。以提高经济效益为目标,按照“四个凡事”的要求,认真对照检查、落实。

然而,市场瞬息万变,我们在各项管理中也会遇到以下问题:为什么当初雄心勃勃、精心编制的工作计划总要大打折扣?为什么某项工作任务已经交待得非常清楚,结果出现了互相推诿的尴尬局面?会发现往往一项任务下达后在层层的再下达与执行过程中,标准渐渐降低、甚至走样,越到后面离原定的标准越远。纠其原因就是在执行力不强。

随着企业发展速度的不断加快、规模的扩大、管理的提升,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有企业中层管理者的执行力。因为中层管理者既是执行者,又是领导者。他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座挢梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。企业决策层对各种方案的认可,需要得到中层的严格执行和组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力很弱,与决策方案无法相匹配,那么企业的各种方案是无法实施成功的。

二、如何发挥中层管理者的执行力

1、执行力的三个层面—落实、拓展、创造。

大多数管理者都乐于布置任务,做决定,但真正有效的管理者却都擅长使布置下去的任务和做出的决定得以很好的执行。因此要提高执行任务的三个方面的能力:落实、拓展、创造。

要改善执行力,就要把工作重点放在执行任务、命令的部门中层管理者身上。一个好的执行者是能够弥补决策方案的不足,而一个再完美的决策方案,也会死在滞后的执行者手中,从这个意义上说,执行力关键是落实。

而简单的落实,会使已有的决策方案发生"自我取舍"现象,虽然执行者具有足够的工作经验和热情,有令人佩服的企业利益立场,但是在执行方案时缺乏应变操控能力,也就是拓展的能力,也会使任务无法完成。

执行者尽管是尽心尽力,但由于缺乏对人事之间清晰的操作介面的了解,缺乏对不断变化着事物的应对能力,缺乏解决问题创造性的思维,就是创造的能力,这些会大大削弱执行力,影响执行的结果。

2、避免上下级之间的怪圈。

做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎么做,做的目的是什么,要达到什么样的标准?然后以此为目标来把握做事的方向,这一点很重要,千万不要一知半解就开始埋头苦干,到头来力没少出、活没少干,但结果是事倍功半,甚至前功尽弃。领导不满意,自己也倍感委屈。事情常常如此,就会走入上下级之间的怪圈。因此,要清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。

3、作好时间预算

执行任何任务都要制定计划,把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,分配下属去执行。在计划的实施及检查时,要预先掌握关键性问题,不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。要清楚做好重要工作,可以创造更好的业绩。

4、学会换位思考

学会用上司的眼光来管理,上司认为办企业就是要利润,利润要从管理中来。作为上司管理不能向一般员工那样事事亲历亲为,要指挥下属去执行。要明确上司的职责就是培养属下的各种能力,为下属的成长创造机会。下属是延伸自己智力和能力的载体,要赋予下属责、权、利,下属才会有做事的责任感和成就感,要发挥集体的智慧,这样下属得到激励,你自己又可以放开手脚做重要的事,何乐而不为。

学会用下属的眼光来执行,适当的指挥是必要的,指挥下属要按量分配工作,按岗位职责落实责任。要考虑指挥的方式,语气不好或是目标不明确,都会影响执行的效果。而下属要摆正执行的五种心态即做事认真一丝不苟、主动、追求完美、执著、善于总结,这样才能创造更好的业绩。

     5、实践中不断总结

从被领导中学习领导。领导要学会用人,要用人所长、容人所短;要激励下属,通过激励,鼓励先进,鞭策后进。任何领导都是从做下属开始的,在每个人的成长过程中,你会经历大大小小许多领导,只要你用心学习,不断总结思考,不管是好领导、还是坏领导,你都可以从正反两方面学到经验和教训,这对将来当好领导是十分珍贵的。

  总之,中层管理者执行力的提高,对上级提高执行力、对下级就要提升领导力。它具有持续性,不可能一蹴而就、一劳永逸。上司的理念、中层的技巧、下属的习惯都在不同程度地左右着中层管理者执行力的提升。为此,中层管理者必须围绕企业的战略规划、工作流程、岗位规范、管理模式、人员配置,努力领会领导的战略意图,通过计划、执行、检验的不断循环,主动承担起指导、协调、监督、控制、考核和持续改进的责任,激励部门成员创造性的开展工作,更好的发挥中层管理者的作用。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

如何提高执行力

——从现代企业的三大管理系统着手

杜华

      我参加了大唐河南分公司人资部主办的第三期中层管理人员履职能力提升研修班为期四天的培训,收获很多。特别是在“什么是执行力,如何提高执行力”方面更是获益匪浅。执行是目标与结果之间容易缺失的一环,是组织能否实现预定目标的决定性因素。在日常管理工作中,不少时候是目标有了,即领导安排了,也“强调”了,可还是有不少工作不尽如人意,甚至有的工作根本就没干,即没有结果。这就表明,执行者的执行力不够。这里可能有方方面面的原因,但在实际的管理工作中,组织的运行机制、目标从根本上决定着执行力。现代企业由三大管理系统构成,即垂直管理系统、横向管理系统、检查反馈系统。能正确把握好三大管理系统的主要环节,则执行力会大大提高,实际效果也大不一样。

    第一,垂直管理系统——我的直接上级是我的天。

     社会的人与企业的人不是同一个概念,社会中人与人在人格上是平等的,政治上是平等的。在组织内,大家公平但不平等,平等的理念会导致对执行的漠视。你可以有多个间接上级,但直接上级只有一个,每一个员工都只有一个直接上级,直接上级超过一个,执行力必然弱化。是不是所有的员工都清楚他的直接上级是谁吗?垂直管理系统的运转方式就是:命令-服从,执行-反馈。老师留的第一道作业题是:找自己的天沟通一次(不一定说工作)。

第二,横向管理系统——他们都是我的好邻居。

   平级的部门和单位之间是有工作联系的,总经部、财务部、经管部,发电部,设备部等等,一个部门内的各个班组,一个班组内的各个员工,平级之间的工作关系构成了横向管理系统。三大管理系统中如何处理好这个系统内的事项是最难的,部门之间是否有职能上的交叉,一定要避免交叉。界限尽可能清晰。一件事情只能有一个部门负责,任何的交叉都是对执行力的弱化。横向管理系统不能按垂直管理系统“命令——服从”的形式来实施,要靠工作流程进行管理。横向管理系统如果有病就会成为执行力的粉碎机。“把自己管理范围内的流程作一个梳理”这是老师留给我的第二道作业题。

    第三,检查反馈系统——企业执行力的保护神。

   计划、命令的执行情况上级必须了解,上级对情况的了解必须是及时和全面的,检查的意义是保证反馈信息的准确。在实际工作中,大多数人会按照要求不折不扣地完成任务,但也有些人可能敷衍了事。为了避免这类事情的发生,我们还要督查好。与“下达任务必须是逐级的”不同,除特殊部门如财务外,检查必须是越级的,越级检查是检查的生命,越级检查才能看到最真实的情况,发现实际的问题,有效防止报喜不报忧,才能起到督导和监督的作用。检查方式多样化,以不规范的检查为主,检查细节,检查点。建立反馈平台。老师留的第三道作业题是“把自己管理工作的检查点查找一下”。

事实证明,如果在平时的管理中,我们能严格按企业三大管理系统的运行方式做,就会事半功倍,大大提升执行能力,同时提高办事效率和工作质量。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

提升执行力是增强企业竞争力的首要前提

 

——大唐河南分公司中层管理人员履职能力提升培训学习总结

袁湘炜

(2007年9月28日)

 

作为华豫公司多经企业的一名高管人员,通过参加大唐河南分公司2007年9月19日~22日组织的中层管理人员履职能力提升培训学习,使我对“提升执行力”在促进企业良性健康发展和参与市场竞争所具有的重要意义有了更加深刻的理解。同时对我个人的思想认识、工作能力、观念转变以及业务水平的提高也起到了积极的促进作用。如何提高执行力,使企业又快又好步入健康稳定可持续发展的轨道,是当前国有企业面临的急需解决的新课题。下面就结合自己的工作实际和工作经历,谈谈本人对“没有执行力,就没有竞争力”的一些认识。

 

一、执行力的含义及其要素

所谓执行就是去实现目标。执行力就是实现目标的能力。执行力有三个层面,就是落实、拓展、创造。

我们在实际工作中需要提升的执行力有三种,即:个人的执行力、属下的执行力、组织的执行力。

执行力不是简单的战术,而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动解决问题来实现目标的系统流程;执行力是一门如何完成任务的学问,帮助我们解决你能否准确而快速到达你想去的目的地和实现你所确定最终目标等问题的学术,这是对执行力的普遍理解。

 要提升执行力,我们首先要对管理有深刻的理解。而所谓管理是通过决策、计划、组织、协调、指挥、控制等管理手段,通过他人的力量,通过对组织资源的有效整合与充分运用更有效的实现甚至超越组织目标。管理可以说是一种手段或是方法,利用这一手段或方法可以去达成甚至超越组织目标。

从以上对“执行力”和“管理”的定义描述中可知,“执行力”和“管理”都是组织目标导向的。执行力可以说是从管理学原理(决策、计划、组织、协调、指挥、控制)里面延伸出来的,也可以理解为是以“执行”为主线将日常管理工作贯穿始终。

执行力又可以分为狭义与广义。狭义的执行力是指一个人的执行力或某一件事的执行力;广义的执行力是指一个组织、一个企业的执行力,也即企业、组织在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素,如果对这些影响效果的因素都有效的进行规范、控制及整合运用,那么企业的执行力就可以得到提高。

 

二、提升中层管理人员执行力是企业成功的关键

    对于一个企业经营决策管理层来讲,更多的关注于企业整体的规划、布局与经营战略或策略的制定,因此执行力更多的集中在中间(部门负责人)层面上和中基(主管、班组长)层面上。而执行力一般卡在中间层而非中基层。因此企业的执行力就较集中体现在企业中层管理人员理解并组织实施经营战略的能力上。所以说提升执行力是企业中层管理人员的重要任务和必修课。与此同时还需要解决两大问题:一是要改进我们的组织;二是要提升我们自己的管理水平。用行动去改变一切!

相对于决策管理层定位于“做正确的事”来说,作为执行层的部门负责人的定位应该是“把事情做正确”;相对于中基层或操作层“把事做正确”的定位来说,作为执行层的部门负责人的定位又应该是“做正确的事”。一句话:中层管理人员既是执行者,又是领导者。他们的作用发挥得好,是高层联系中基层的一座桥梁;发挥的不好是横在高层与中基层之间的一堵墙。企业决策管理层制定的各项工作计划和发展策略,需要得到中层管理人员的严格执行和组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力弱与决策方案无法匹配,那么再好的战略、策略、方案也会死在管理者手上。可见,中层管理人员对企业战略目标的执行能力对企业的成功是至关重要的。

 因此,企业发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升,除了有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要提升企业中层管理人员的执行力,就是要提高领悟能力、计划能力、指挥能力、控制能力、协调能力、授权能力、判断能力、创新能力。

三、人才是提升执行力的充分保障

       组织的效率需要合适的人才来保证,个人的执行力水准是基本的要素。一个再完美的策略也会死在没有执行力的管理者手中。为了更好的实现经营目标,必须反思管理者的角色定位——管理者不仅仅制定策略,还应当具备相当的执行力。策略与执行力对于企业的成功缺一不可,二者是辨证统一的关系。策略是企业发展的指南,根据策略来指定执行方案:一方面,管理者制定策略时应考虑这是不是一个能够得到彻底执行的策略;另一方面,管理者需要用策略的眼光诠释执行。好的策略应与执行力相匹配。

对管理者而言,执行力不是某项单一素质的凸显,而是多种素质的结合与表现,它体现为一种总揽全局、深谋远虑的业务洞察力;一种不拘一格的突破性思维方式;一种“设定目标,坚定不移”的态度;一种雷厉风行,快速行动的管理风格;一种勇挑重担、敢于承担风险的工作作风。因此,具有较强执行力的管理者应该具有以下几个方面的素质。

1、执行力首推速度

      执行力要求快速行动,因为速度已经成为决定成败的关键因素。当然快与慢是辨证的,因为快速执行不是要求我们为了完成目标而不计后果,并不是为了允许任何人为了抢速度而降低我们的质量标准。迅捷源自能力,简洁来自渊博。管理者的快速执行首先要建立在强大的思维能力基础之上。杰出的管理者能够不断探寻业务模式和事物的因果关系,能够偿试从新的角度(同事角度、客户角度、竞争对手角度、公司角度、创造性角度)看问题。

2、执行力以团队协作为基础

      团队精神不仅仅是对员工的要求,更应该是对管理者的要求,团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作用。对管理者而言,真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队,即使得到了个人的成功,往往也是变味的和苦涩的,长此以往对公司是有害的。因此,管理者的执行力决不是个人的勇猛直前,孤军深入,而是带领下属共同前进。

 

四、提高个人执行力是履职能力的关键

如何提升个人执行力,我个人认为是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,做到边工作边学习,边学习边工作,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立积极正确的工作态度?我认为,关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

一要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。

因此,要提高执行力,就必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

二要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。

因此,要提高执行力,就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

三要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“每天追求卓越,即时付诸行动”的管理理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

四要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

因此,要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力,坚决克服无所用心、生搬硬套的问题,充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行指令。

在日常工作中,我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。   

 

五、教育培训是提升执行力的保证

从目前情况来看,由于我国进入市场经济环境的时间还很短,国有企业仍然有相当一部分员工停留在过去国有企业那种单纯的“人人平等”的惯性思维里。作为电力系统承担主业“安置”、解决“分流”的多经企业,部分员工中还普遍存在着企业主人意识淡薄,对企业生产经营严峻形势认识不足,观念落后,工作标准不高、效率低下,服务大局意识不强等现象。企业员工普遍缺乏进取心、创造力、竞争力,这些问题的存在很大程度上与企业的教育培训工作滞后有关,阻碍了多经企业改革、发展的步伐。

 我认为,要彻底解决执行力的问题,离不开长期不遗余力的培训,我们培训的目标就是为公司培训大批合格的人才,并形成合理的人才结构和人才成长梯队,为公司的现在的经营和未来的发展储备人才。而我们通过日常运营过程对执行力效果的强化,能够进一步促进全员“执行到位”的观念,并且将之导向成一种优良习惯,成为我们企业的一种主流精神和文化。华豫电厂#1机组连续挂网运行180天和联达公司青年林检修公寓楼如期投入使用就是对执行力效果强化的最有效印证。

  

总之,如果我们能够持之以恒的坚持提升中层管理人员执行力、加强人才队伍建设、不断提高个人履职能力和员工教育培训工作,就一定会为我们应对激烈的行业和市场竞争建立起强大的高效执行系统。而且只要我们建立健全不断完善这个系统,切实有效地执行下去,一定会为公司的企业管理现代化和参与市场竞争奠定坚实的基础,实现多经企业健康稳定和可持续发展!

执行  没有借口

                            ——提升履职能力培训班学习总结(焦伟营)

 

9月20日-9月23日我参加了分公司组织的中层干部提升履职能力培训班,期间老师讲了一个大家都很熟悉的例子:东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购,厂里的人都在盼望着日本人能带来什么先进的管理方法,出乎意料的是日本只派了几个人,制度没有变、人员没有变、机器设备没有变。日方只有一个要求:把先前制定的制度坚定不移的执行下去。在不到一年的时间里企业扭亏增盈了。问题的关键在于执行力,无条件的执行力。在分公司范围内已组织了三期旨在提高执行力的培训班。作为一个发电公司而言,在伟大的目标与构想、在完美的操作方案如果不能强有力的执行最终也只能是纸上谈兵。本次提高履职的能力的培训主要从如何提高执行力理论与实践展开,结合了讲师多年企管工作经验现身说法生动的讲解了多数企业存在的弊病。结合老师所言谈一些自己学习后的切身体会。

国有企业普遍存在执行力的衡量标准不高的问题,高效的执行力必须确保按质、按量、按时完成自己的工作与任务,按时方面大家执行的相对较好,按质与按量方面总存在差距,我分析问题主要出在一下几个方面:

一、对执行的偏差没有感觉,也不觉得重要。做事马马虎虎应付完上级检查了事。

二、个性上不追求完美。

三、职责范围内的问题不尽职尽责的去处理,总是想当然办事。

四、对要求的标准不高,也不想去坚持,

导致执行力不佳的因素很多,在听课之前并没有清晰的认识,通过老师的点拨,一些模糊的概念清晰了,我公司在执行力方面也存在一些问题,比如说安全生产,虽然一再强调安全省产的重要性,但不安全的事件时有发生,一些习惯性违章仍然存在,少数员工的安全意识还不强,人员责任的不安全情况占有一定的比例;再如热值差的控制,制度很完善但最后还是因各种因素难以收到明显的效果,归纳起来影响执行的因素主要有一下几方面:

1、    没有常抓不懈,大的方面是对政策的执行不能始终如一地坚持,虎头蛇尾,小的方面是有布置没检查,检查工作时前紧后松,工作中宽以待己,严于律人,自己没有做好表率等等,古人云:己身不正,虽令不行,就是这个意思。接受或发布的任务必须坚持执行,决不能想起来多少算多少,执行到那一步算那一步。作为上级部门更应及时的抽查工作的完成情况,及时给于指导,07年华豫发电公司领导班子调整后实行了闭环管理,任何一项重要工作都有闭环时间、闭环部门。

2、    制度本身不严谨或不合理,一些制度文件没有经过认真的论证就仓促出台,经常性地朝令夕改,让基层团组织无所适从,最后导致了真有好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。公司规章制度应及时的进行修订完善,使其促进工作效率、提高大家工作积极性。大唐信阳发电华豫公司在年初就已成立了制度修编领导小组,对公司的各项管理制度进行重新讨论,该项工作仍在进行中。

3、    缺少科学的监督考核机制,当前,在大唐河南分公司内正在推进工作绩效考核,通过建立有效的激励机制,凭指标评价工作,凭业绩考核干部,坚持对职工负责,充分调动和保护每一位职工的积极性和创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。

4、    工作流程需改进,部门之间的协调需要完善的工作流程来制约,工作中往往存在部门之间相互推诿扯皮的情况,严重影响了任务的执行,最后还要求上级领导出面协调解决或临时安排给某个部门来完成。

5、    培训流于形式,工作顺利完成的必要条件之一就是下属能胜任该项工作,即业务技能达到要求的水平,业务技能的提高与系统、严格的培训体系是分不开的,培训必须落到实处。推行全员竞争上岗,体现个人价值,激励奋发有为,营造员工队伍争先氛围,并使之成为公司的一项长期发展战略目标。鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。对我公司而言更为重要,二期08年实现双投,人员严重不足,新招聘的员工培训工作刻不容缓,分公司人力资源部已制定了完善的培训制度,作为发电部的基层干部,我将忠实的履行职责,竭尽所能的培训人员,让他们早日成为华豫公司的技术骨干。

6、    缺少一种执行文化,在一个企业中,仅有领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的,还必须把执行力烙进职工的思想意识中去,要建立一种企业执行文化。在企业执行文化建设中,要大力倡导工作学习化,学习工作化,把所学知识转化为专业应用的能力。作为企业应建立良好的执行文化,意在从根本上改进工作作风,做到政令畅通、令行禁止,提高工作效率。对上级的决策,制定的目标和部署的任务,就主动的执行,出色的完成。让执行成为习惯,习惯左右着我们的成败,不要轻易的说:“我不行”、“我干部了”、“该工作不该我做等”,这是一种不负责任的态度,要对准目标去挖掘自己的潜能,养成一种良好的执行习惯。不仅是自己还要要求下属或感染身边的同事把执行养成习惯。没有任何借口。

理论培训不是目的,关键在于将学来的知识应用于实际,我深刻记得培训结束时分公司人力资源部李主任对我们的要求,决不辜负各级领导对我的期望,塌实工作,将学到的知识转化为实际行动,将学到的知识不折不扣的传授给身边的其他同志,大家一起行动起来,为华豫公司一期安全生产、二期08年双投做更大的贡献。

                                              

2007-09-26

 

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